А аптеке покупатель с головной болью
Головная боль (цефалгия) — один из самых распространенных признаков многих заболеваний и патологических состояний. В ткани головного мозга отсутствуют болевые рецепторы, поэтому возникновение головных болей связано с нарушениями в структурах, содержащих болевые рецепторы, таких как кожа и подкожная клетчатка, слизистая оболочка, мышцы и сухожилия, стенки кровеносных сосудов, оболочки мозга, надкостница, глаза, придаточные пазухи носа.
Головные боли отличаются локализацией, интенсивностью, характером, продолжительностью и происхождением.
В международной классификации головных болей, которая была опубликована в 2004 году, выделяются тринадцать различных форм цефалгии. Кроме того, исходя из механизма возникновения, различают шесть типов цефалгии: сосудистая головная боль мышечного напряжения, ликвородинамическая, невралгическая, психогенная и смешанная.
Довольно часто встречается головная боль, которая вызвана раздражением болевых рецепторов, размещенных в сосудах. Примерно с той же частотой наблюдается головная боль напряжения, в основе которой лежит мышечный спазм. Ликвородинамическая головная боль возникает при повышении или снижении продукции спинномозговой жидкости или нарушении ее оттока вследствие какого-то патологического процесса (опухоли, менингит и др.). Невралгическая боль бывает при раздражении чувствительных нервов и характеризуется короткими приступами стреляющей боли, которые идут один за другим, и наличием пусковых зон, вызывающих приступ.
Психогенные боли связаны с расстройством восприятия болевых ощущений и появляются при истерических и депрессивных состояниях.
Головные боли вызывают различные системные заболевания, такие как гипертоническая болезнь, синдром обструктивного апноэ во сне, инфекционные заболевания, различные эндокринные патологии, психические заболевания и т.д.
Кроме того, цефалгия может быть связана c длитeльным или излишним пpиёмoм некоторых лeкapcтвeнныx cpeдcтв. Спровоцировать развитие этой патологии могут нестероидные противовоспалительные средства (ненаркотические анальгетики), опиаты, триптаны, эрготамин, кофеин, кодеин, эстрогенсодержащие препараты, ингибиторы фосфодиэстеразы, значительно реже – антигистаминные и некоторые другие группы медикаментов.
Безрецептурные средства, применяемые при головной боли
Довольно часто люди, жалующиеся на головную боль, обращаются за помощью не к врачу, а в аптеку к фармацевту. В этом случае можно рекомендовать посетителю ненаркотические анальгетики и НПВС безрецептурного отпуска.
Чаще всего для устранения головной боли применяются препараты из группы нестероидных противовоспалительных средств (НПВС). Среди них особенно часто применяются препараты метамизола натрия, ацетилсалициловой кислоты, парацетамола, ибупрофена, диклофенака, напроксена, кеторола.
Однако не всегда удается эффективно купировать боль с помощью лекарства, в котором содержится одно действующее вещество. В этом случае применяют комбинированные медикаментозные препараты, в состав которых входят сразу несколько лекарственных средств, с разными механизмами действия, усиливающих общий обезболивающий эффект.
Комбинированные препараты за счет дополнительных компонентов обладают расширенным спектром действия. Кроме основного, обезболивающего эффекта, такие препараты обладают еще противовоспалительным, жаропонижающим, сосудорасширяющим или сосудосуживающим, успокаивающим, миорелаксирующим действием. Но важно помнить, что комбинированные препараты на основе НПВП имея более сильный анальгетический эффект, увеличивают риск привыкания и появления абузусной (лекарственной) головной боли.
Комбинированные безрецептурные препараты, применяемые при головной боли
Торговое название | Дополнительные компоненты | Дополнительное действие |
| Комбинированные препараты парацетомола | ||
| Некст, Нурофен Лонг, Ибуклин, Хайрумат | Ибупрофен | Противовоспалительное, жаропонижающее, противоотечное |
| Спазмалгон Эффект | Дротаверин, Кофеин, Напроксен, Фенирамин | Противовоспалительное, спазмолитическое, жаропонижающее |
| Мигрениум | Кофеин | Аналептическое, способствует регуляции тонуса сосудов мозга |
| Мигренол ПМ | Дифенгидрамин | Жаропонижающее, антигистаминое, противоотечное |
| Юниспаз Н | Дротаверин | Жаропонижающее, спазмолитическое |
| Каффетин СК, Сафистон, Новалгин, Фемкомфорт | Кофеин, Пропифеназон | Аналептическое, противовоспалительное, способствует регуляции тонуса сосудов мозга |
| Экседрин, Цитрамон П, Цитрамон ультра, МигренолЭкстра, Кофицил Плюс, Аскопар | Ацетилсалициловая кислота, Кофеин | Аналептическое, противовоспалительное, способствует регуляции тонуса сосудов мозга, противовоспалительное |
| Комбинированные препараты метамизола натрия | ||
| Брал | Питофенон, Фенпивериния бромид | Спазмолитическое, миотропное |
| Андипал | Фенобарбитал, бендазол, папаверина гидрохлорид | Спазмолитическое, сосудорасширяющее, седативное |
| Темпалгин | Темпидон | Противовоспалительное, анксиолитическое |
| Тетралгин Н | Кофеин, Фенобарбитал | Жаропонижающее |
Алгоритм фармакологического консультирования при головной боли у посетителя
При консультировании посетителя нужно обязательно расспросить его о наличии у него, кроме головной боли таких тревожных симптомов, как нарушение координации, повышенная чувствительность к громким звукам или яркому свету, усиление боли при чихании, натуживании, ощущение распирания или давления в голове, тошнота, потемнение в глазах или наличие «мушек» перед глазами, иррадиация болей в шею с усилением болей при наклоне головы вперед, боли в сердце. При наличии этих симптомов нужно рекомендовать посетителю срочно обратиться к врачу, потому что простая борьба с симптомом в этом случае чревата негативными последствиями.
В случае отсутствия у посетителя перечисленных тревожных признаков необходимо уточнить наличие других симптомов, т.к. головная боль может быть сопутствующим симптомом при многих заболеваниях. При наличии высокой температуры, насморка и других симптомах ОРВИ можно рекомендовать анальгетики, содержащие парацетомол, комбинированные анальгетики, например, седальгин-нео или НПВП, например, ибупрофен. В случае, если посетитель сообщает о полученной им ранее травмы головы, то необходимо уточнить как давно это случилось. При наличии головной боли, сохраняющейся более суток, тошноте, головокружении, необходимо рекомендовать как можно скорее обратиться к врачу за помощью. В случае свежей травмы можно рекомендовать безрецептурный анальгетик, если боль сохраниться в течении дня, и появятся другие симптомы (тошнота, рвота, нарушение зрения и т.д.), нужно посоветовать посетителю обратиться к врачу.
Если посетитель жалуется на головную боль, которая возникла после тяжелого рабочего дня, переутомления, стресса, то, скорее всего — это головная боль напряжения. В этом случае можно рекомендовать прием анальгетиков, таких как ацетилсалициловая кислота, парацетамол, ибупрофен или комбинированных анальгетиков, при этом надо предупредить, что, если после двухкратного приема препарата боль не пройдет, то нужно в обязательном порядке обратиться к врачу.
При наличии у посетителя, кроме головной боли, еще сильной боли в области глаз, а также нарушений зрения, можно предположить у него острый приступ глаукомы и рекомендовать срочно обратиться к врачу.
В случае, если посетитель знает или подозревает о наличии у него повышенного или пониженного давления, лучше сразу предложить проконсультироваться со своим лечащим врачом на предмет назначения терапии, которая позволит нормализовать артериальное давление.
Если клиент жалуется на сильную пульсирующую головную боль, локализующуюся в лобной и височной областях с одной стороны, которая сопровождается тошнотой или рвотой, светобоязнью или шумобоязнью, можно предположить наличие у человека мигрени. В этом случае советуют прием ацетилсалициловой кислоты (АСК) в дозе 1000 мг (например, Аспирин 1000) или средства из группы нестероидных противовоспалительных препаратов (НПВП) или парацетамол. Кроме того, возможно применение комбинированных анальгетиков.
Когда в ходе консультации посетитель сообщает о том, что уже принимает анальгетики, оральные контрацептивы или препараты нитроглицерина, можно подозревать наличие у него лекарственной (абузусной) головной боли. В этом случае, снять боль поможет только постепенная отмена лекарственного средства.
Головная боль является признаком очень многих заболеваний, поэтому, если не удалось выявить причину головной боли, требуется обязательно посоветовать посетителю обратиться к врачу.
Если вы рекомендуете посетителю прием анальгетиков необходимо сообщить ему противопоказания, правила приема и побочные действия препарата.
Например, неселективные нестероидные противовоспалительные препараты противопоказаны при язвенном поражении пищеварительного тракта, а также при нарушении функций печени и почек. Кроме того, препараты, содержащие кофеин и НПВС способствуют повышению давления, поэтому их лучше не принимать при подозрении на наличие гипертонии.
Важно предупредить посетителя, что без назначения лечащего врача ненаркотические анальгетики и нестероидные противовоспалительные средства можно пить не более 5 дней подряд и не больше 15 дней в месяц. При этом существуют комбинированные препараты, срок безопасного приема которых сокращен до 3х дней, например, юниспаза н. Такое ограничение позволяет снизить риск развития побочных эффектов от приема этих лекарств.
В случае, если посетитель покупает препарат для ребенка, важно учитывать возрастные ограничения. Большинство средств, применяемых при головной боли у взрослых людей, детям противопоказаны. Из комбинированных препаратов детям с 6 лет можно принимать юниспаз Н, а после 7 лет — каффетин СК, с 12 лет уже можно принимать некст, мигрениум, ибуклин, фемкомфорт, новалгин, мигренол пм, нурофен лонг, сафистон, с 14 лет — темпалгин, с 15 лет — мигренол экстра, кофицил-плюс, экседрин, с 18 лет — спазмалгон эффект, брал, тетралгин н, хайрумат.
При обращении за помощью беременной или кормящей женщины, нужно помнить, что многие анальгетики им противопоказаны. В этой ситуации, во избежание осложнений перед покупкой анальгетиков лучше рекомендовать проконсультироваться со своим лечащим врачом.
Источник
Всем привет! На днях виделся со своей знакомой, которая работает в одной из аптек. Пообщались, и как-то тема зашла о теме работы фармацевта, и как там все жутко. Так что я попросил ее рассказать поподробнее об особенностях ее работы и о том, как аптечные сети обманывают нас с вами.
Статья вроде бы и не о предпринимательстве. Но. Это как раз и есть взгляд с другой стороны — со стороны аптечного бизнеса.
Знакомьтесь — это Оксана, фармацевт
Сана уже около 5-ти лет работает в аптеках. Для тех кто не понимает, фармацевт — это девушка, которая продает вам лекарства в аптеке. По закону у нее должно быть медицинское образование и она должна разбираться в лекарствах.
Оксане очень не нравится ее работа. И это не потому, что ей не нравится сама профессия, а потому, что руководство аптеки заставляет фармацевтов прямо обманывать людей.
Но давайте об этом поподробнее.
На чем зарабатывают аптеки?
Выяснилась интересная вещь — аптеки зарабатывают огромные деньги! Причем, большая часть доходов идет только от определенных препаратов.
Слова Оксаны:
Когда я устроилась на работу в эту аптеку, меня предупредили, что у них есть обязательный «план» по препаратам. Я тогда не приняла это во внимание, думала — «ну в любом случае, люди будут покупать». Как оказалось тут все гораздо сложнее.
Оказывается, практически каждая из сетей аптек, или владеет каким-то своим брендом лекарств или у нее заключен договор. Т.е. к примеру, хотите вы купить условный «Антигрипин» — аптеке от этой продажи будет выгода, но не очень большая. Поэтому, фармацевтов заставляют «впаривать» другое лекарство, от собственного бренда. Оно как правило чуть дешевле, но о его эффективности можно только догадываться.
С таких «своих» лекарств, аптеки получают до 1000% прибыли.
Фармацевт предлагает именно аналог выписанного врачом лекарства. Это выгодно аптеке, но не бабушке..
Со слов Оксаны:
У нас на окошке перед кассой висит микрофон, который постоянно записывает как мы «продаем». И мы просто обязаны попытаться навязать другой препарат. Даже если человек приходит с рецептом от врача, с конкретными названиями препаратов, мы обязаны переубедить его, чтобы он купил лекарство «нашего» бренда. Так аптека зарабатывает миллионы!
Стоит отметить, что моя знакомая сказала, что такая жесткая система есть не во всех аптеках. У них обязывают впаривать свои лекарства всем посетителям. В других сетях впаривают только если посетители сами спрашивают что лучше.
Как обманывают бабушек..
Но самое страшное, о чем рассказала моя знакомая — это то, как в аптеке обходятся с бабушками..
Оксана:
Обычно приходит такая бабулька-одуванчик. Жалуется — «ноги болят, голова кружится, что попить?». А они сильно доверяют аптекарям, мы ведь в халатах, как врачи.. Так вот некоторые фармацевты, чтобы выполнить пресловутый «план», впаривают этим бабушкам лекарств на 3-5 тысяч рублей. Типа: «Голова кружится? — а вот эти таблетки попейте. А раз таблетки пьете, значит печень надо поддержать, возьмите еще этот препарат. А раз уж лечиться будете, витаминами надо поддержать иммунитет — вот это еще возьмите.» И т.д. Бедные бабушки отдают всю свою пенсию.. И не факт, что им все это вообще надо..
Еще пожилым посетителям впаривают «залежавшиеся» лекарства. Мол «а вот у нас тут есть одно редкое лекарство по очень хорошей цене — вы попейте его, вам легче станет». И продают все подряд..
Дорогие читатели! От себя скажу — будьте внимательны в аптеках! Такая ситуация встречается везде! Покупайте только то, что выписал вам врач! Не советуйтесь с фармацевтом — вам предложат не то что лучше или дешевле, а то что выгодно аптеке!
Зачем так работать?
Я естественно спросил у своей знакомой, зачем же она тогда там работает? На что она ответила мне, что уже привыкла. За хорошие продажи дают очень хорошую премию. Да и в других аптеках обман тоже есть, хоть и меньше. Поэтому, менять работу не хочется.
Отмечу, что речь идет об одной крупной сети аптек. Как обстоят дела в других сетях — мы конечно предполагаем, но утверждать не будем.
А как вы считаете, что делать фармацевту, которого заставляют «впаривать» более выгодные аптеке лекарства? Напишите в комментариях.
Дорогие читатели! Прошу поделиться этой статьей в ваших соц. сетях, чтобы больше людей узнали о проблеме у уберегли себя и своих близких!
Источник
© Александр Руденко , Свой бизнес, 17.02.2006
Российский рынок лекарств ежегодно растет на 20–25%. Однако новичкам закрепиться на нем непросто.
Европу мы догнали
По данным центра маркетинговых исследований «Фармэксперт», объем российского лекарственного рынка в розничных ценах в 2004 году составлял $6,3 млрд. Итоги 2005 года официально еще не подведены, но специалисты центра считают, что в прошедшем году объемы российского рынка поднялись до $7,9 млрд.
Активнее всего торговля лекарствами идет в Москве — доля столицы в структуре общероссийского рынка составляет около 25%. Это связано с тем, что в Москве аптечный бизнес начал развиваться раньше, чем в других городах. Вместе с тем, за последние три года темпы роста столичного рынка несколько замедлились и сейчас составляют 18% в год. Для сравнения: в крупных российских городах этот показатель равен 20–25% в год.
— В Москве и Московской области уже работает около 700 стационарных частных и 600 муниципальных аптек, не считая многочисленных киосков и аптечных пунктов, — говорит руководитель отдела маркетинговых исследований ЦМИ «Фармэксперт» Давид Мелик-Гусейнов. — Одна аптека обслуживает от 2,5 тыс. до 6 тыс. человек, что сопоставимо с соответствующими показателями в развитых западных странах.
По широте ассортимента универсальные российские аптеки скорее можно назвать магазинами разнообразных товаров для здоровья — они торгуют не только лекарствами, но и лечебной косметикой, средствами гигиены, товарами для мам и детей.
Все опутано сетями
Крупные аптечные сети контролируют 40% столичного рынка — под брэндом той или иной сети в Москве работает более 500 аптек. Больше всего аптек у компаний «36,6», «Ригла», «Доктор Столетов», «О3», «Старый лекарь», «Биотэк», «Фармир», «ЗЕМ фарм» и «Самсон-Фарма».
В Московском метрополитене развивает сеть аптечных киосков компания «Итак». Осенью 2004 года, когда Правительство Москвы запретило торговлю в метро, сделав исключение только для газетных киосков и распространителей театральных билетов, из 35 аптечных киосков «Итэк» уцелели только 10 и объем продаж сети упал на 60%. Но в начале 2005 года городские власти разрешили «Итэк» иметь в каждом вестибюле метро по одному киоску, и сейчас сеть возрождается.
Еще одной сети — «Народная аптека М»- принадлежат аптеки «на колесах».
— У мобильных аптек есть свои постоянные покупатели, — отмечает Давид Мелик-Гусейнов, — однако в последнее время большинство людей предпочитают покупать лекарства в стационарных аптеках: у «автолавок» очень ограничен ассортимент.
Согласно постановлению Правительства Москвы от 31 декабря 2004 года 233 государственных аптечных предприятия с филиалами должны объединиться в ГУП «Столичные аптеки», чтобы работать под единым брэндом. Снабжением «Столичных аптек» будут заниматься собственные дистрибьюторские подразделения сети. По оценкам ЦМИ «Фармэксперт», вновь образованная сеть будет контролировать около 25% московского розничного рынка. Не исключено, что в скором времени многие убыточные муниципальные аптеки будут признаны банкротами и их перепродадут коммерческим организациям.
Объединяются в сети и государственные аптеки в других регионах: например, в Нижнем Новгороде это «Нижегородская аптечная сеть», в Красноярске — «Губернские аптеки». А в Перми городскую государственную сеть «Пермские аптеки» уже купила московская сеть «36,6».
Входной билет стоит дорого
— Чтобы войти на аптечный рынок и закрепиться на нем, нужны большие инвестиции, — говорит Давид Мелик-Гусейнов. — Для открытия одной аптеки в Москве необходимо от $40 тыс. до $85 тыс. Эти деньги уходят на аренду помещения сроком на 3 месяца, его ремонт, закупку мебели и оборудования, получение необходимых лицензий и справок. Но для того чтобы аптека стала приносить доход, требуется время, в течение которого приходится тратить средства на закупку товаров, оплату труда персонала. Так что для закрепления на рынке может потребоваться до $500 тыс.
— При этом, вопреки распространенным стереотипам, сверхприбыль в этом бизнесе заработать невозможно, — говорит директор по развитию сети «ЗЕМ фарм» Сергей Панкратов. —
Товарооборот одной средней аптечной розничной точки составляет примерно $25–30 тыс. в месяц, что на порядок меньше, чем в западных странах.
Частная аптека с торговлей через прилавок в осенне-зимний период приносит не более $5 тыс. прибыли в месяц. У сетевых аптек с открытой формой торговли этот показатель чуть выше — $6–7 тыс. в месяц.
Зарабатывать больше аптеки не могут потому, что цены на многие лекарства регулируются государством. Например, в Москве нельзя «накручивать» более 23% к оптовой цене — это предельная торговая надбавка. В среднем по России розничная наценка составляет 25–30%. Поэтому цены в аптеках — как сетевых, так и независимых — находятся в одном диапазоне.
Можно ли выжить в одиночку?
Несмотря на все эти обстоятельства, на аптечный рынок постоянно выходят новые компании. Какую стратегию лучше избрать, чтобы бизнес был успешным?
Открывать собственную универсальную аптеку с широким ассортиментом лекарств и сопутствующих товаров — дело малоперспективное, так как конкурировать с сетевыми аптеками, большинство из которых работают в том же «универсальном» формате, очень сложно. Проще стать членом какой-либо аптечной сети. Крупные игроки испытывают серьезные трудности с подбором помещений для новых аптек и поэтому рады принять в свои ряды инвестора, располагающего деньгами и приемлемым помещением. Некоторые аптечные сети — в частности, «Ригла», «О3», «Старый лекарь» — предлагают партнерам сотрудничество по франчайзингу.
— В нашей компании все управление, в том числе и бизнесом франчайзи, ведется централизованно, — говорит Алексей Скрыпников, исполнительный директор компании «Витим и Ко», которой принадлежит сеть «Старый лекарь». — Для франчайзи в этом есть свои плюсы. Во-первых, ему легче пройти этап становления нового бизнеса. А во-вторых, сокращается срок возврата инвестиций. Мы опекаем своих партнеров на всех этапах открытия аптеки. Но и они, со своей стороны, должны соблюдать корпоративные стандарты нашей сети.
Другой вариант ведения бизнеса под «сетевой крышей» — вступление в некоммерческие ассоциации «СоюзФарма» или «Фармир», организованные мощными фармацевтическими дистрибьюторскими структурами — Центром внедрения «Протек» и «СИА Интернешнл». Алгоритм действий инвестора в этом случае несколько иной: сначала он должен самостоятельно открыть аптеку, а затем может стать членом ассоциации и работать под ее брэндом. Сделав это, индивидуальные частные аптеки не теряют своей юридической самостоятельности, могут формировать ассортимент и устанавливать цены по своему усмотрению. Им гарантированы поставки фармацевтических товаров через основателей ассоциаций, но при желании они могут выбрать себе и другого поставщика.
Московские аптеки
Объем рынка2003 год — $850 млн.
2004 год — около $1 млрд.
2005 год -$1,3 млрд. (сучетом программы ДНО).
Прогноз на 2010 год — $2,5–2,8 млря.Темпы ростаВ среднем -18% в год.Насыщенность рынкаВ Москве работает около 1300 аптечных
учреждений.Среднемесячная прибыльАптечные пункты — 52–3 тыс.
Частные аптеки с т. -5 тыс.
Сетевые аптеки — $6–7 тыс.Идеальная аптека*Площадь -100-130 кв. м.
Местоположение — в лю те, желательно
рядом с метро.
Отсутствие поблизости конкурентов.
Штат опытных провизоров и фармацевтов,
Наличие всей необходимой правоустанавливающей
и разрешительной документации.
Выгодные контракты с ведущими
фармацевтическими на поставку
лекарственных средств.
Наличие наружной рекламы.
* По запросам потенциальных инвесторов.
— Быть членом сети выгодно, — считает Давид Мелик-Гусейнов. — Ведь производители лекарств не работают напрямую с аптеками — все поставки ведутся только через дистрибьюторов. Сети же предоставляют своим аптекам услуги уполномоченного дистрибьютора, у которого лекарства закупаются по льготным ценам.
Кроме того, у сетевых аптек шире нелекарственный ассортимент, что очень нравится покупателям, во многих из них оборудованы справочно-консультационные уголки, установлены банкоматы. А в некоторых аптеках покупатели могут даже оплачивать услуги операторов мобильной связи.
Аптеки не для всех
Если инвестору важно сохранить свою независимость, он может поискать на фармацевтическом рынке относительно свободные ниши и открыть специализированную торговую точку. Многие так и делают, налаживая торговлю редкими или дорогостоящими лекарствами — гомеопатическими препаратами, товарами для диабетиков, детей и т. д.
— Такая стратегия позволяет добиться успеха на рынке, — свидетельствует Давид Мелик-Гусейнов. — Например, у аптечной сети «Самсон-фарма» в Москве всего 6 аптек. Но ее годовой оборот больше, чем, скажем, у региональной сети «Курган-фармация», имеющей 225 аптек. Секрет в том, что «Самсон-фарма» выбрала узкую нишу: она продает дорогостоящие лекарственные препараты для онкологически больных.
Недавно появившиеся на фармацевтическом рынке социальные частные аптеки также предпочитают узкую специализацию. Например, компания «Протек» открывает сейчас в Подмосковье и Северо-Западнор регионе страны сеть аптек при поликлиниках. Они будут работать по государственной программе дополнительного лекарственного обеспечения (ДЛО) и снабжать больных лекарствами по льготным рецептам. На препараты устанавливается 25-процентная розничная наценка, которую оплачивает государство. Ее делят между собой дистрибьютор и аптека
Пока коммерческие аптеки в программах ДЛО практически не участвуют. Но по мере развития государственной программы положение может измениться, и для ее реализации потребуется активное участие аптек из частного сектора. Уже в 2006 году программа ДЛО станет самым стабильным рынком сбыта лекарственных препаратов для компаний, вошедших в нее из средств федерального бюджет; в этом году планируется потратить на реализацию ДЛО около $ 1 млрд.
В моде — открытая торговля
— Как правило, объемы продаж в аптеках с открытой формой торговли на 20–30% больше, чем при торговле через прилавок, — говорит Антон Парканский, исполнительный директор аптечной сети «36,6», которая первой в России стала предлагать лекарства в открытом доступе. — Кроме того, при открытой выкладке в аптеке можно разместить больше товаров, и такая форма торговли удобнее для покупателей.
На открытых стеллажах в торговом зале выставляются не только безрецептурные лекарства, но и средства гигиены, лечебная косметика, сопутствующие товары. А лекарства по рецептам покупатели получают через прилавок, из рук фармацевта. При умелом подборе товаров и соблюдении законов мерчандайзинга аптека самообслуживания может увеличить оборот еще на 12–20%.
Неудивительно, что многие аптеки постепенно переходят на открытую форму торговли.
— Первые аптеки сети «Старый лекарь» появились более шести лет назад. В то время торговля через прилавок была более привычной, — говорит исполнительный директор компании «Витим и Ко» Алексей Скрыпников. -Однако в этом году мы планируем открывать под нашим брэндом аптеки, работающие по принципу самообслуживания.
Выбор формы торговли зависит от количества потребителей, проходящих ежедневно мимо аптеки. Если их 10–15 тыс. человек, то можно открывать аптеку самообслуживания. При меньшей интенсивности людского потока лучше подходит торговля через прилавок.
— Действовать методом проб и ошибок в аптечном деле нельзя, — говорит Давид Мелик-Гусейнов. -Прежде чем выбирать форму торговли, нужно оценить количество потенциальных покупателей, выяснить, каков товарооборот соседей-конкурентов, какие лечебно-профилактические учреждения расположены поблизости, как с ними можно сотрудничать и с какими врачами стоит подружиться, чтобы они направляли пациентов в вашу аптеку.
К врачу… в аптеку
— Количество продаваемых лекарств снижается, но при этом объем рынка в денежном выражении растет, — говорит Давид Мелик-Гусейнов. — Это означает, что потребители начинают покупать более дорогие препараты.
Удельный вес лекарств отечественного производства на российском рынке в натуральном выражении составляет примерно 65%, однако в денежном выражении на их долю приходится всего 30% — по мере роста доходов и под воздействием рекламы россияне покупают все больше дорогостоящих импортных лекарств.
Растущий спрос на дорогие препараты непостижимым образом сочетается с традиционным невниманием россиян к своему здоровью и привычкой заниматься самолечением. Заболев, наши соотечественники чаще всего идут не к врачу, а сразу в аптеку, к провизорам и фармацевтам, надеясь именно от них по-
лучить советы по лечению. Согласно опросам, не имеющий рецепта клиент аптеки в 50% случаев консультируется насчет лечения с провизором. А более 40% посетителей аптек хотели бы посоветоваться с врачом прямо в аптеке. Поэтому организация консультационного центра в аптеке может стать важным конкурентным преимуществом.
Регионы: все только начинается
В Москве возможности для экстенсивного развития аптечных сетей почти исчерпаны. Поэтому крупные игроки рынка — «36,6», «О3», «Ригла» -начали экспансию в регионы.
— К 2008 году мы намерены занять 10–15% российского аптечного рынка и обеспечить присутствие нашей сети во всех городах с населением более 500 тыс. человек, -говорит Антон Парканский. — К 2008 году сеть «36,6» планирует достичь объема ежегодных продаж в $1 млрд.
По мнению специалистов ЦМИ «Фармэксперт», к 2008 году сети будут контролировать около 60% российского аптечного рынка.
— Я думаю, уже в этом году появятся две-три национальные сети, которые будут присутствовать во всех федеральных округах России и практически во всех субъектах Федерации, — уверен Давид Мелик-Гусейнов.
— При этом эффективно работающие единичные несетевые аптеки сохранятся, — говорит директор по развитию сети «ЗЕМ фарм» Сергей Панкратов. — Одни выживут благодаря удачному местоположению, другие — за счет высокого уровня индивидуального обслуживания покупателей или узкой специализации.
Интересно, что пока крупные игроки пытаются осваивать региональные рынки, провинциальные аптечные сети приходят в Москву. Например, питерская компания «Первая помощь», владеющая 70 аптеками в Северной столице, открыла в прошлом году несколько аптек в Москве. Ранее, в 2004 году, питерский ритейлер «Натур продукт» приобрел столичную сеть «Народная аптека». Работает в Москве и сеть «Имплозия» из Самары.
Зондируют московский и российский рынки и представители зарубежных фармацевтических сетей. В 2005 году не менее пяти крупнейших международных игроков мирового фармацевтического рынка исследовали различные сегменты розничного лекарственного рынка России.
Подписывайтесь на наш
канал
в
Telegram
и
Яндекс.Дзен
, чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru.
Источник
